ICT-Supporter (m/w/d) für Haldi b. Schattdorf gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 6469 Haldi b. Schattdorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.01.20262026-01-13

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Stellenausschreibung: ICT-Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Verantwortung: Verantwortung für einen effizienten, kundenorientierten Service Desk und kontinuierliche Optimierung Mitverantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung Sicherstellung des Service-Desk-Betriebs (Mo–Fr, 07:00–17:00 Uhr) Bearbeitung von Incidents und Service Requests über das Ticketsystem Analyse, Eingrenzung und Lösung von Störungen oder Übergabe an 2nd/3rd Level Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem Erstellung von Störungs- und Wartungsinformationen Arbeiten nach ITIL-Prozessen (Incident, Request, Problem, Change, Release) Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripherie und mobilen Geräten Mitarbeit in der ICT-Materialbewirtschaftung Pflege von Anleitungen, Dokumentationen und administrativen Aufgaben Durchführung von Schulungen sowie Mitarbeit bei Projekten und Rollouts Teilnahme an Bereitschaftsdiensten ausserhalb der Servicezeiten Qualifikationen: Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit erster Service-Desk-Erfahrung Erfahrung im First Level-Support, idealerweise im Gesundheitswesen ITIL- und Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, IP-Telefonie, AD/Azure AD, Softwareverteilung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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