ICT Operations Manager:in (m/w/d) für Buchs AG gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 5033 Buchs AG
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.11.20252025-11-08

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Stellenausschreibung: ICT Operations Manager:in (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Lohn - CHF120'000 - 145'000 Verantwortung: Einführung und kontinuierliche Pflege eines strukturierten Serviceverzeichnisses für IT-Leistungen Erarbeitung und Umsetzung einer nachhaltigen Service-Governance-Struktur inklusive Eskalationspfade Gestaltung von strategischen Notfallprozessen zur Sicherstellung der IT-Betriebsfähigkeit bei Ausfällen Überwachung und Verbesserung von Supportprozessen gemäß ITIL , insbesondere Incident- und Change-Prozesse Entwicklung und Steuerung von internen Leistungsvereinbarungen (OLAs) für eine stabile IT-Serviceerbringung Qualitätssicherung von IT-Services durch regelmäßige Reviews von KPIs , SLAs und Service-Reports Schnittstellenmanagement zwischen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und IT-Teams zur effizienten Servicebereitstellung Qualifikationen: Studienabschluss in IT , Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt Nachweisbare Erfahrung mit ITSM-Standards und Zertifizierung nach ITIL von Vorteil Verständnis für IT-Landschaften , insbesondere im Bereich Infrastruktur, Cloud und Netzwerk Starke Kommunikationsfähigkeiten , auch in technischen Abstimmungen mit Fachbereichen Strukturierte, proaktive Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und verständlich darzustellen Benefits: Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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