Head of Customer Service & Operations (m/w/d) für Würzburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Medizin/Pharma/Biotech Medizin/Pharma/Pflege

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 97070 Würzburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 04.07.20252025-07-04

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Stellenausschreibung: Head of Customer Service & Operations (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Michael Page in Hamburg

Branche: Medizin/Pharma/Biotech

Kategorie: Medizin/Pharma/Pflege

Stellenbeschreibung: Intro Innovatives und wachsendes Unternehmen im Bereich der Schlafmedizin Motivierte Führungskraft (m/w/d) aus dem Kundenservice im Gesundheitswesen Firmenprofil Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Schlafmedizin und bietet moderne Therapieansätze für schlafbezogene Atmungsstörungen, setzt auf klinische Forschung, technologische Entwicklung und hohe medizinische Fertigungsstandards. Mit einer starken internationalen Präsenz trägt das Unternehmen dazu bei, die Lebensqualität von Patienten durch maßgeschneiderte Behandlungslösungen zu verbessern. Aktuell suchen wir einen digital affinen Customer Service Manager (m/w/d) an dem Standort in Unterfranken, der länderübergreifend das Kundenservice und Lab Operations Team verantwortet und entwickelt. Aufgabengebiet Leitung und Weiterentwicklung der Teams für Customer Service und Lab Operations Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Produktion und Kundenbetreuung mit Fokus auf Effizienz und Qualität Implementierung neuer Prozesse und klar identifizierten Strukturen Förderung einer dynamischen und kundenorienierten Unternehmenskultur Entwicklung und Umsetzung von Prozessen, KPIs und Qualitätsstandards Einführung und Optimierung von Systemen Steuerung und professionelles Handling der Reklamationsprozesse Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Finanzen, Vertrieb und Marketing auf lokaler und europäischer Ebene Anforderungsprofil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Betriebswirtschaft oder Gesundheitswesen Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position innerhalb des Kundenservice, idealerweise im medizinischen Bereich Fundierte Kenntnisse im Change Management sowie in der Einführung und Optimierung von neuen Systemen und Prozessen Ausgeprägte Führungsstärke und Kommunikationsfähigkeit mit einer lösungsorientierten Herangehensweise Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Reisebereitschaft zwischen den Standorten Vergütungspaket Anspruchsvolle Führungsrolle mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung Internationales Unternehmen mit Wachstumsperspektiven und einem sinnvollen Beitrag zur Gesundheitsversorgung Kollegiales Team mit einer offenen, unterstützenden Arbeitsatmosphäre Wettbewerbsfähiges Gehalt Langfristige berufliche Perspektive in einer sicheren Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten Kontakt Louisa Kroner Referenznummer JN-032025-6699827 Beraterkontakt +491622033960

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Michael Page
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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