Fachkraft IT Anwenderunterstützung (m/w/d) für Erding gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 85435 Erding
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 26.03.20262026-03-26

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Stellenausschreibung: Fachkraft IT Anwenderunterstützung (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Lohn - EUR45'000 - 60'000 Rolle: In dieser Rolle übernimmst du die kompetente Unterstützung von Anwendern, indem du Support-Tickets zu IT-Themen analysierst, fachgerecht bearbeitest und verständlich dokumentierst. Du verantwortest die zuverlässige Betreuung von IT-Anwendungen und Systemen, sorgst für reibungslose Abläufe und stellst sicher, dass Störungen schnell erkannt und nachhaltig behoben werden. Im direkten Austausch mit Nutzerinnen und Nutzern erklärst du technische Sachverhalte klar, gehst strukturiert auf deren Anliegen ein und behältst dabei stets den Überblick über Prioritäten und Dringlichkeiten. Durch deine Erfahrung im IT-Umfeld, deine Kommunikationsstärke und deine lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, die Qualität und Verfügbarkeit der IT-Services auf einem hohen Niveau zu sichern. Dabei baust du dein Know-how kontinuierlich aus und gehst technischen Herausforderungen mit Neugier und Professionalität auf den Grund. Verantwortung: Du bearbeitest eigenständig Support-Tickets zu unseren Softwarelösungen und entwickelst dabei dein produktspezifisches Know-how kontinuierlich weiter In dieser Rolle kommunizierst du professionell per Telefon, E-Mail und Fernwartung mit den Ansprechpartnern unserer Kunden Du dokumentierst Lösungen verständlich und strukturiert sowohl intern als auch für unsere Kunden im Kundenportal Als Fachkraft IT Anwenderunterstützung arbeitest du eng mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen der digitalfabriX und des AKDB-Konzerns zusammen Du übernimmst ein vielseitiges, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem du deine Sozialkompetenz täglich einbringst In dieser Rolle hältst du dein Fachwissen auf einem hohen Niveau und nutzt nach der Einarbeitung flexible Arbeitsmöglichkeiten, auch aus dem Homeoffice Qualifikationen: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation, auch als Quereinsteiger mit entsprechendem Know-how. Du bist sicher in der Microsoft Client- und Serverwelt und hast idealerweise erste Berührungspunkte mit Linux und modernen Cloudtechnologien. Kundenorientierung, Empathie und aktives Zuhören prägen deinen Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern. Klare, zielgerichtete Kommunikation, Organisationstalent, Zuverlässigkeit sowie sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift zeichnen dich aus. Du bist neugierig, willst dich kontinuierlich weiterentwickeln und gehst technischen Fragestellungen gründlich auf den Grund. Teamarbeit ist dir wichtig, du priorisierst Aufgaben nach Dringlichkeit und weisst Zusammenarbeit als Schlüssel zum Erfolg zu schätzen. Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung: Gleitende Arbeitszeiten mit Spielraum für private Termine Homeoffice: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Homeoffice-Anteil Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung: Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Rücksicht auf private Bedürfnisse Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Support für unterschiedliche Kunden Eingespieltes und dynamisches Team: Etabliertes Team, das neue Mitarbeitende aktiv unterstützt und einarbeitet},{ ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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