Fachbereichsleiter Customer Experience (m/w/d) für Halle (Saale) gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personaldienstleistung/Zeitarbeit Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 06116 Halle (Saale)
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 11.07.20252025-07-11

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Stellenausschreibung: Fachbereichsleiter Customer Experience (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: Personaldienstleistung/Zeitarbeit

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Sie verfügen über ausgeprägte Führungsqualitäten, Organisationsstärke und ein sicheres Gespür für exzellenten Kundenservice. Sie möchten Prozesse aktiv mitgestalten und ein motiviertes Team auf dem Weg zu höchster Servicequalität begleiten. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Raum Schkopau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachbereichsleiter Customer Experience (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Nutzen Sie die Chance, den Servicebereich eines zukunftsorientierten Unternehmens maßgeblich mitzugestalten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Ihre Aufgaben Entwicklung und Umsetzung einer kundenorientierten Customer-Experience-Strategie Führung und Weiterentwicklung der Teamleitungen Einführung KI-basierter Lösungen zur Automatisierung und Personalisierung Optimierung kundenrelevanter Prozesse zur Effizienzsteigerung Steuerung und Analyse relevanter KPIs Zusammenarbeit mit Fachbereichen für ein einheitliches Kundenerlebnis Verantwortung für Budgetplanung und -kontrolle Ihr Profil Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik, Kommunikation o. Ä. Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Support, bevorzugt E-Commerce Erfahrung mit KI-Technologien im Kundenservice Leitung und Entwicklung interdisziplinärer Teams Analytisch und datenorientiert Starke Kommunikationsfähigkeiten Hohe Kundenorientierung Selbstständig und innovationsfreudig Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch Ihre Benefits Festeinstellung direkt beim Kundenunternehmen Attraktives Gehaltspaket Kollegiales Team Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten Corporate Benefits, wie z.B. Vergünstigungen Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Francesco Eschner leipzig-bewerbungen@dis-ag.com DIS AG Office & Management Löhrstraße 2 04105 Leipzig Telefon: +49 341/3057120

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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