Disponent (m/w/d) für Außendiensttechniker für Osnabrück gesucht

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Job Kategorie: Dienstleistungen Verwaltung/Dienstleistung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 49076 Osnabrück
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 06.02.20262026-02-06

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Stellenausschreibung: Disponent (m/w/d) für Außendiensttechniker

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ZHP Prüfstelle in Hamburg

Branche: Dienstleistungen

Kategorie: Verwaltung/Dienstleistung

Stellenbeschreibung: Die Zentrale Arbeitssicherheits Prüfstelle GmbH (ZAP GmbH) ist spezialisiert auf die Prüfung elektrischer Betriebsmittel nach DGUV V3. Unsere Außendiensttechniker sind täglich bundesweit im Einsatz , um bei unseren Kunden vor Ort für Sicherheit und Rechtskonformität zu sorgen. Damit das reibungslos funktioniert, brauchen wir dich als zentrale Schaltstelle in der Disposition . Aufgaben 1. Einsatzplanung & Tourenoptimierung Planung und Steuerung der Einsätze unserer Außendiensttechniker Tages- und Wochenplanung unter Berücksichtigung von: Fahrzeiten, Entfernungen und regionalen Clustern Geräteanzahl und geschätztem Prüfaufwand pro Kunde Arbeitszeiten und Verfügbarkeiten der Techniker Optimierung der Routen, um Leerfahrten und unnötige Kilometer zu vermeiden 2. Terminmanagement & Kundenkommunikation Abstimmung von Terminen mit Kunden per Telefon und E-Mail Bestätigung, Verschiebung und ggf. Zusammenlegung von Terminen Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation bei: kurzfristigen Stornierungen Terminwünschen der Kunden Rückfragen zu Dauer, Ablauf oder Anforderungen vor Ort 3. Vorbereitung der Außendiensteinsätze Sicherstellen, dass alle relevanten Informationen vorliegen: Ansprechpartner vor Ort genaue Adresse und Objektbesonderheiten geplante Geräteanzahl / erwarteter Zeitbedarf Dokumentation der Termine in unserem Dispositionstool / Kalender Übermittlung der Tagesplanung an die Techniker (digital) 4. Schnittstelle zwischen Innen- und Außendienst Enge Zusammenarbeit mit: Geschäftsführung / Einsatzleitung Vertrieb (z. B. bei "Akut-Kunden" oder Sonderterminen) Außendiensttechnikern (Rückmeldungen, Verzögerungen, Zusatzbedarf) Weitergabe von Kundenfeedback und wichtigen Informationen an die zuständigen Stellen 5. Kontrolle, Auswertung & Nachsteuerung Überwachung der Auslastung der Techniker (Tages- und Wochenübersicht) Kurzfristige Umplanung bei: Ausfällen (Krankheit, Stau, technische Probleme) neuen Eilaufträgen oder Verschiebungen Pflege von Stammdaten (Kundendaten, Ansprechpartner, Besonderheiten) Qualifikation Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokommunikation, Industriekaufmann/-frau, Spedition/Logistik) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung in der Disposition , Service-Innendienst oder in der Terminplanung von Vorteil Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Programmen; Erfahrung mit Dispo-/Kalender- oder CRM-Systemen wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude daran, viele Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten Strukturierte, selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein ruhiger Kopf auch in stressigen Situationen Benefits Junges Unternehmen mit einem Altersdurchschnitt Ende 20 – kurze Wege, lockere Atmosphäre, viel Gestaltungsspielraum Echte Aufstiegschancen – z. B. in Richtung Teamleitung Backoffice, Projektkoordination oder Disposition Direkter Draht zur Geschäftsführung – deine Ideen werden gehört und können schnell umgesetzt werden Modernstes Arbeitsequipment – u. a. MacBook, digitale Tools und ein neues, modernes Büro am Hafen Aufgaben, die dich fordern – keine reine Routine, sondern ein breites Aufgabenspektrum mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten Sonstiges: Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Empfehlungsprogramm Firmenevents Firmenhandy Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Arbeitsort: Vor Ort

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ZHP Prüfstelle
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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