Data Analyst - Chatbot & Voicebot (w/m/d) für Frankfurt am Main gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Banken/Finanzdienstleistungen Banking und Finanzdienstleistung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 60486 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 14.03.20262026-03-14

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Stellenausschreibung: Data Analyst - Chatbot & Voicebot (w/m/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ING Deutschland in Hamburg

Branche: Banken/Finanzdienstleistungen

Kategorie: Banking und Finanzdienstleistung

Stellenbeschreibung: Ihre Aufgaben »Hallo Computer« - Sprachsteuerung und Chatbots sind längst im Alltag unserer Kund*innen angekommen und Du bist Profi darin, unser Conversational Banking voranzutreiben und innovative Produkte und Prozesse, wie Sprachcomputer, Dialogsysteme, agentic Services Ausgehend vom Ist-Zustand analysierst Du messerscharf, konzipierst und erstellst User Stories und identifizierst, bewertest sowie priorisierst Optimierungspotenziale, um die konversationelle Kundeninteraktion auf das nächste Level zu heben. Dabei setzt Du auf neuste Technologien (z. B. genAI), automatisierst und digitalisierst unsere Prozesse und Interaktionspunkte und verbesserst so die eigenständige Problemlösungskompetenz und Selbsthilfemöglichkeiten für unsere Kund*innen. Selbstverständlich begleitest Du »Deine« neuen Features und Anwendungen ganzheitlich bei ihrer Implementierung, schließt Dich mit internationalen Kolleg*innen kurz und sorgst mit internen fachlichen Anforderungen zu Risk / Governance, Usability, Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit Und natürlich setzt Du hierbei voll auf Teamwork und effektiven Wissenstransfer, managst Schnittstellen, stimmst Dich mit fachlichen Ansprechpersonen ab, koordinierst Dich mit Bankinitiativen und packst auch bei internen und externen Arbeitskreisen mit Ihr Profil Du verbindest Analysegeschick, IT-Affinität und einen Blick für Details zu einem runden Gesamtpaket? Du willst »Das sagt sich so einfach« zur täglichen Realität für unsere Kund*innen werden lassen? Und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Innovation setzt, ist genau Dein Ding? Perfekt! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf, Dein Team freut sich schon auf Dich. Abgeschlossenes Bachelor- / Masterstudium in Mathematik, Statistik, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren quantitativen Fachbereich Fundierte Kenntnisse in Python zur Datenverarbeitung, statistischer Analyse und Visualisierung Solides Verständnis statistischer Analysen und klassischer Modellierungstechniken sowie deren Anwendung auf praxisnahe Geschäftsprobleme Erfahrung in der Kommunikation technischer Konzepte an ein nicht-technisches Publikum Ausgeprägte analytische Denkweise sowie selbstständige, proaktive Arbeitsweise Internationale Projekterfahrung von besonderem Vorteil Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen Fließendes Englisch in Wort und Schrift, Deutsch ist von Vorteil Unser Angebot Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz Hier Bewerben Jetzt bewerben: ing.de/karriere

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ING Deutschland
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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