Customer Support (geringfügig; 10h/Woche) für Wiendorf gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: AT 9314 Wiendorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 07.11.20252025-11-07

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Stellenausschreibung: Customer Support (geringfügig; 10h/Woche)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: MALOUM in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir sind Betreiber der Plattform MALOUM - eine Plattform, auf der jeder seine sexuellen Vorlieben einfach entdecken und ganz individuell ausleben kann. Was bedeutet das genau? Unsere Mission ist es, den sexuellen Horizont sowie das sexuelle Erlebnis von Millionen von Menschen zu erweitern und gleichzeitig Creator/innen und denen, die es noch werden wollen, die Möglichkeit einer hochwertigen und vertrauenswürdigen Plattform zu bieten. Bei uns kann man sich austauschen, inspirieren, darstellen, ausleben und ausprobieren. Zusammengefasst: We will level up the sexual wellness industry! Bei uns bist du für die Zufriedenheit einer Community mit bereits über 1 Million registrierten Nutzer/innen verantwortlich und unterstützt unsere User dabei, die Plattform bestmöglich nutzen zu können. Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User und hilfst ihnen bei allen Fragen rund um die Plattform, sei es per E-Mail oder Chat. Du sorgst für Guideline-konformes Verhalten auf der Plattform und kontrollierst hochgeladenen Content. Du analysierst technische und inhaltliche Anfragen und arbeitest eng mit unserem technischen Team zusammen, um schnelle und effiziente Lösungen zu finden. Du sammelst und dokumentierst das Feedback unserer Nutzer und Creators und trägst dazu bei, unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern. Du entwickelst und optimierst Hilfsmaterialien wie FAQs, Tutorials und Guides, um unseren Nutzern eine bestmögliche User Experience zu bieten. Du pflegst und förderst den Austausch in unserer Creator-Community und unterstützt sie bei der bestmöglichen Nutzung unserer Plattform. Qualifikation Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im digitalen Umfeld oder bei einer Plattform-basierten Dienstleistung. Du hast ein gutes technisches Verständnis und keine Scheu davor, dich in neue Systeme und Tools einzuarbeiten. Du arbeitest selbstständig, bist lösungsorientiert und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Nutzer. Du schätzt den Austausch mit deinen Kolleginnen und Kollegen und arbeitest gerne in einem dynamischen, kreativen Umfeld. Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit zendesk. Ausgezeichnete Deutsch und gute Englisch Kenntnisse. Benefits Viel Freiraum für deine eigenen Ideen Unkomplizierte und lockere Start-up Atmosphäre Ein wachsendes & herzliches Team, das dich mit offenen Armen empfängt Regelmäßige Events mit dem Team Flexibilität in Bezug auf Zeiteinteilung und Remote Work Schönes, klimatisiertes Büro in zentraler Lage Großer, eigener Innenhof mit Griller Noch ein paar Worte zum Schluss Bereit, unser Team mit deinem Talent zu rocken? Bewirb dich jetzt! Als Mindestgehalt sind €551,10 (Geringfügigkeitsgrenze 2025, 10 Stunden pro Woche) vorgesehen.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: MALOUM
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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