Customer Support Working Student für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Groß-/Einzelhandel Vertrieb u. Verkauf

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10963 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 06.02.20262026-02-06

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Stellenausschreibung: Customer Support Working Student

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ingarden GmbH in Hamburg

Branche: Groß-/Einzelhandel

Kategorie: Vertrieb u. Verkauf

Stellenbeschreibung: Du bist empathisch, möchtest nah am Kunden arbeiten und eine exzellente Kundenexperience aufbauen? Dann bist du bei Ingarden genau richtig. Wir sind ein junges Berliner Unternehmen, das Inhouse-Gardening neu denkt – mit smarten Lösungen für den Anbau nährstoffreicher Microgreens direkt zuhause. Gemeinsam setzen wir ein Zeichen für Gesundheit, Nachhaltigkeit und bewussten Konsum. Unsere Kultur ist geprägt von Ownership, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur. Auf unserer Wachstumsjourney braucht es einen top Kundenservice, der unsere Kunden holistisch betreut - und hier kommst du ins Spiel: Als Customer Support Working Student arbeitest du täglich mit den Gründer:innen zusammen und kannst die end-to-end Abläufe im Kundenservice eines schnell skalierenden Startups richtig mitgestalten. Aufgaben Deine Mission bei uns: Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden vom Kaufinteresse über die Bestellung bis hin zur Retoure und stellst sicher, dass ihre Anliegen proaktiv und effizient gelöst werden. Kundenkommunikation: Du bearbeitest Kundenanfragen und -beschwerden durch Problemanalyse und Verfassen von professionellen Antworten via E-Mail und Direct Messages auf Social Media KPI-Optimierung: Du analysierst und optimierst KPIs wie Servicequalität und Effizienz und holst dafür das Beste aus unserem Customer-Service-Tool heraus Customer Experience Management: Du verbesserst die Customer-Journey und den Kunden-Self-Service (z.B. durch Optimierung von FAQs) Cross-Team Kollaboration: Du vermittelst Kundenfeedback strukturiert an das Marketing- und Operations-Team, damit diese es umsetzen können Qualifikation Du magst die Balance aus operativem und unternehmerischem Arbeiten Du bist neugierig, eigeninitiativ und kreativ – du willst verstehen, mitdenken und umsetzen Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam zu wachsen Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne im Team Du hast ein gutes analytisches Denkvermögen und gute Excel- / Google-Sheets-Kenntnisse Du hast mindestens einen Bachelorabschluss Du sprichst fließend Deutsch (ein Muss, da unsere Kunden fast ausschließlich Deutsch sprechen) und hast gute Kenntnisse in Englisch Eine leidenschaftliches Interesse an gesunder Ernährung und Nährstoffen ist ein Plus! Benefits Ein motiviertes, herzlichen Team mit Start-up-Spirit und kurzen Entscheidungswegen Viel Gestaltungsspielraum, direkte Zusammenarbeit mit den Gründer:innen und tiefer Einblick in strategische und operative Entscheidungen Eine steile Lernkurve in einem wachsenden Start-up, echtes Ownership und die Möglichkeit auf eine weiterführende Rolle nach Ablauf des 6-monatigen Jobs Hybrid Set-Up: Ein Office im Herzen von Berlin und remote Möglichkeiten Ein sinnstiftendes Produkt, das Gesundheit und Nachhaltigkeit verbindet - und Zugriff auf frische Microgreens jederzeit Die Position ist für ca. 6 Monate angedacht, mit der Möglichkeit auf eine weiterführende Rolle im Anschluss. Wir freuen uns auf deine Bewerbung (incl. Lebenslauf).

Qualifikation: Praktikanten / Trainee

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ingarden GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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