Customer Support Agent (m/w/d) - Videoclinic für Erfurt gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Medizin/Pharma/Biotech Medizin/Pharma/Pflege

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 99085 Erfurt
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.09.20252025-09-08

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Stellenausschreibung: Customer Support Agent (m/w/d) - Videoclinic

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: KIRINUS Health GmbH in Hamburg

Branche: Medizin/Pharma/Biotech

Kategorie: Medizin/Pharma/Pflege

Stellenbeschreibung: Eine Gruppe. Unendliche Möglichkeiten. Wir sind KIRINUS - eine familiengeführte Gesundheitsgruppe in dritter Generation mit einer klaren Vision: Das Beste im Menschen sehen und entfalten. Mit rund 900 Mitarbeitenden denken wir Gesundheit weiter und bieten individuelle Gesundheitslösungen in Allgemeinmedizin, Dermatologie, Neurologie, Orthopädie, Pädiatrie und Psychosomatik. Du liebst den Kontakt mit Menschen und möchtest dafür sorgen, dass sich Kunden rundum gut betreut fühlen - nicht nur, wenn sie selbst den Hörer in die Hand nehmen? Du suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen und sinnstiftenden Arbeitsumfeld? Wir, die A+ Videoclinic GmbH , entwickeln qualitativ hochwertige Lösungen im Bereich Telemedizin. Wir überbrücken Distanzen, erhöhen die Verfügbarkeit und verbessern die Versorgungsqualität für unsere Patienten. Für unser Team in Erfurt suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Support Agent (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgaben Erste Anlaufstelle: Als erster Kontaktpunkt an unserer Video-Hotline bearbeitest Du im First-Level-Support die Anliegen unserer Kund:innen - kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Digitaler Service: Du leitest regelmäßige digitale Besprechungen mit unseren Kunden, erkennst Kundenwünsche auch zwischen den Zeilen und baust proaktiv enge, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf. Datenpflege: Du übernimmst die Pflege und Ergänzung von Kundendaten und Dokumentationen in unserer unternehmenseigenen Software. Projektbeteiligung: Du bringst deine Ideen und dein Wissen aktiv in neue Projekte ein - sei es bei der Verbesserung interner Prozesse, der Weiterentwicklung unseres Angebots oder der Schulung von Kund:innen, z.B. bei der Verwendung digitaler Medizingeräte. Teamunterstützung: Im Daily Business unterstützt du dein Team - ob bei der Dienstplanung, bei Schulungen oder durch das Erstellen von Auswertungen. Ihr Profil Qualifikation: Bachelorabschluss, idealerweise im Gesundheitsbereich Erfahrung: bestenfalls erste Berufserfahrung im Kundenkontakt - bewirb dich aber gerne auch als motivierte:r Berufseinsteiger:in Haltung: Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, Neugier auf digitale Lösungen und die Welt der Telemedizin Soft Skills: Kommunikationsstark, empathisch und serviceorientiert - mit einem Gespür für Menschen Arbeitsweise: Eigenständig, präzise und strukturiert Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Umfassende betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag (Vollzeit, 40h/Woche) in einem krisensicheren und sinnstiftenden Marktumfeld Work-Life-Balance: Mitarbeiterorientierte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche) und extra (Sonder-)Urlaubstage. Arbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, transparente Kommunikation per du, spannende Aufgaben mit viel Raum für deine Ideen und ein vertrauensvolles, familiäres Arbeitsklima Firmenfitness: Über unseren Kooperationspartner EGYM-Wellpass kannst du bundesweit verschiedene Sportangebote nutzen Betriebliche Altersvorsorge: Mit der KlinikRente unterstützen wir dich darin, fürs Alter vorzusorgen Teamevents mit Spaßfaktor: Egal ob Outdoor-Aktivitäten im Sommer oder gemütlich auf der Weihnachtsfeier Modernes Büro in Erfurt mit Mitarbeiterparkplätzen, Müslibar, kostenlosen Getränken und Obst sowie ergonomisch und technisch qualitativ ausgestatteten Arbeitsräumen Gemeinschaft: Kleines Team, große Herzlichkeit - bei uns kennt man sich, hilft sich und bleibt im Austausch, z.B. bei unseren wöchentlichen Coffee Dates Business-Lunch: Regelmäßiges Mittagessen - gezahlt durch den Arbeitgeber Ausgezeichneter Arbeitgeber: Bestnoten als Arbeitgeber - siehe www.kununu.com/de/a-videoclinic Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen inkl. deiner Gehaltsvorstellung zu - Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen! Hier Bewerben A+ Videoclinic Erfurt Anna Herrmann 01755557268

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: KIRINUS Health GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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