Customer Success & Support Manager:in (f/m/d) für Wiendorf gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: AT 9314 Wiendorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.11.20252025-11-10

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Stellenausschreibung: Customer Success & Support Manager:in (f/m/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: rotable Technologies in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Einleitung rotable- simplifying medical careers. In Einklang mit unserem Slogan - simplifying medical careers - teilt das Team von rotable die Mission, durch innovative HR-Software die Arbeit von leitenden Oberärzt:innen, Personalmanager:innen und Klinik-Mitarbeiter:innen nachhaltig zu erleichtern und den nächsten Generationen an Ärzt:innen eine hochqualitative Ausbildung und ein digitales Karrieremanagement zu ermöglichen. ‍ Wen suchen wir? Wir suchen eine:n Manager:in für unser Customer Success & Support Team (Vollzeit, 35–38,5h/Woche) , die:der unsere Kund:innen im gesamten DACH-Raum betreut, koordiniert und unterstützt. Ownership: Du koordinierst unseren gesamten Customer-Success- und CRM-Bereich , behältst den Überblick über alle Kundenaktivitäten, managst das Team und stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit bestmöglich betreut werden. Kommunikation ist deine Stärke – intern wie extern –, arbeitest strukturiert, zuverlässig und flexibel und hast Freude daran, ein wachsendes Team aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Aufgaben Deine Aufgaben: Teamkoordination & Zuständigkeit für CRM und Kund:innenprozesse Du managst unser CRM-System (Hubspot) und stellst sicher, dass alle Kundenprozesse sauber und effektiv laufen Du koordinierst Aufgaben im Team , priorisierst Support- und Onboarding-Aktivitäten und sorgst für effiziente Abläufe Du arbeitest eng mit der Gründerin und dem CRM-Team zusammen , um Kund:innen bestmöglich zu betreuen und Prozesse laufend zu optimieren Du übernimmst die Einarbeitung neuer Teammitglieder und trägst zu einem reibungslosen Wissensaufbau bei Kund:innen-Onboarding & Projektmanagement Du begleitest neue Kund:innen von der Einrichtung bis zur erfolgreichen Softwareeinführung Bei größeren Kund:innenprojekten übernimmst du die Projektkoordination – inklusive Planung , Abstimmung und Monitoring von Timelines, Aufgaben und Kommunikationsflüssen Du bist primäre Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und sorgst für eine exzellente Betreuung über die wichtigsten Touchpoints hinweg Feedback- & Prozessmanagement Du sammelst und priorisierst Kundenfeedback und bringst es strukturiert in die Produktentwicklung ein Du analysierst interne Prozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und arbeitest an Automatisierungslösungen Qualifikation Das bringst du mit: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Key Account, Sales, Customer Success Management oder einer vergleichbaren Rolle (optimaler Weise in einem Startup-Umfeld und/oder mit Software-Lösungen und/oder im Gesundheitswesen) Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit – du kannst Inhalte klar, strukturiert und empathisch vermitteln (intern & extern) Freude an Koordination , Organisation und Teamarbeit – du behältst auch in bewegten Phasen den Überblick Hohe Zuverlässigkeit , Flexibilität und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise Erfahrung im Projektmanagement , idealerweise im Rahmen von Software-Implementierungen oder komplexen Kunden-Onboardings Begeisterung für Kundenbetreuung , analytisches Denken und ein Gespür für smarte Lösungen Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Deine Growth-Opportunity: Eine großartige Möglichkeit dich persönlich und professionell mit einem schnell wachsenden und aufstrebenden Healthcare HR Startup weiterzuentwickeln Flexible Arbeitszeiten und hybride Zusammenarbeit: Unser Team arbeitet hybrid (Office/Remote) – aber unsere Unternehmenskultur lebt vom persönlichen Austausch Alle, die in Wien sind, treffen sich einmal pro Woche in unserem Office im Herzen von Wien , um gemeinsam zu arbeiten, Ideen nach vorne zu treiben und den Teamspirit zu pflegen Zusätzlich gibt es vier gemeinsame Office Weeks pro Jahr , in denen das gesamte Team in Wien zusammenkommt Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien – du arbeitest direkt mit unserer Gründerin Lisa Holzgruber und dem CRM-Team zusammen Die Weiterentwicklung des Customer-Success-Bereichs liegt perspektivisch in deiner Zuständigkeit Ein echtes Startup-Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung Ein innovatives Healthcare HR Startup klingt ja ganz nice - aber gibt's auch noch Perks & Benefits ****? Eine zusätzliche Urlaubswoche über die Weihnachtszeit Wiener Linien Jahreskarte Jährliche Workation Optionen Kein klassischer Corporate Job – sondern echte Verantwortung, Sinnhaftigkeit und flache Hierarchien Noch ein paar Worte zum Schluss Transformiere mit uns das HR-Management im Healthcare und bewirb dich inkl. Lebenslauf. ‍ Wir freuen uns von Dir zu hören!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: rotable Technologies
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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