Customer Success Manager (m/w/d) für Hamburg gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 22767 Hamburg
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 28.06.20252025-06-28

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: YER in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: ÜBER UNS Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob! Für unseren Kunden, das weltweit führende Softwareunternehmen für kreative Medien und digitale Designlösungen, besetzen wir folgende Position: CUSTOMER SUCCESS MANAGER (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Steuerung von Kundeninteraktionen zur Sicherstellung langfristiger Zufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey Analyse von Kundenanforderungen, Einwänden und Strukturen zur Ableitung passgenauer Lösungen Förderung der Begeisterung für Technologien und Inspiration zur kreativen Weiterentwicklung Durchführung von Workshops und Workflow-Analysen inklusive Präsentation des geschäftlichen Nutzens unserer Lösungen Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Führungskräften zur strategischen Abstimmung aller Aktivitäten Förderung von Adoption, Nutzung und Best Practices zur Maximierung des Kundenmehrwerts und der Kapitalrendite Leitung regelmäßiger Governance-Meetings mit Berichterstattung zu KPIs sowie Austausch mit internen Stakeholdern DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Berufserfahrung im After-Sales Account Management oder im Customer Success Management Gute Kenntnisse in Design-Workflows und aktuellen digitalen Trends Sicher im Aufbau von Beziehungen auf Nutzer- und Entscheiderebene in Großunternehmen Ausgeprägte Kundenfokussierung und hohe Anpassungsfähigkeit Selbstständige, strukturierte und priorisierungsstarke Arbeitsweise Hohes Engagement für die eigene fachliche und persönliche Weiterentwicklung Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung in funktionsübergreifenden Teams Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN Arbeitszeitkonto mit vollständigem Überstundenausgleich Interessantes Aufgabenspektrum in einem kreativen Umfeld Mitarbeiterrabatte INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: YER
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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