Customer Success Manager (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Dienstleistungen Verwaltung/Dienstleistung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10178 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 07.06.20252025-06-07

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Stellenausschreibung: Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: REP Revenue Excellence Partners in Hamburg

Branche: Dienstleistungen

Kategorie: Verwaltung/Dienstleistung

Stellenbeschreibung: Einleitung Willkommen bei REP – Revenue Excellence Partners! Wir helfen B2B-Unternehmen dabei, nachhaltiges Umsatzwachstum zu erzielen – mit strategischer Beratung, operativer Stärke und technologischem Know-how. Als Partner für Go-to-Market-Exzellenz stehen wir für einen ganzheitlichen Ansatz im Sales Outbound. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir eine*n Customer Success Manager (m/w/d) - mit strategischem Blick, operativer Stärke und einem Customer-First-Mindset. Standort: Remote, Hybrid oder Berlin | Vollzeit | Start: ab sofort Aufgaben Deine Aufgaben: First point of contact: Du bist die erste Ansprechperson für unsere B2B - Kunden. Du begleitest sie durch den gesamten After-Sales-Prozess bei und mit uns. Du verantwortest die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden, stellst ihre Zufriedenheit sicher und identifizierst mögliche Herausforderungen früh, um sie intern zu adressieren. Strukturiertes Onboarding: Du verantwortest den vollständigen Onboarding Prozess unserer Kunden. Dabei arbeitest du für eine reibungslose Umsetzung eng mit unseren Kolleg*innen aus den Bereichen CS Backoffice und SDR Management zusammen. Revenue Operations: Du wirkst aktiv in Aufbau und Weiterentwicklung von Vertriebsstrategien, insbesondere in Form von individuellen Cold Call Skripten sowie Sales Playbooks für unsere Kunden, mit. Dabei entwickelst du ein tiefgreifendes Verständnis und übersetzt dies in konkrete Maßnahmen für den Kundenerfolg. Strategische Kundenentwicklung: Du übernimmst die Verantwortung für die Pflege und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen, identifizierst Potenziale zur Erweiterung bestehender Accounts und entwickelst Strategien, um unsere Dienstleistungen beim Kunden zu skalieren sowie deren Geschäftserfolg weiter zu steigern. Interne Stimme für unsere Kunden: Du trägst durch dein Feedback zur Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse bei. Du agierst als internes Sprachrohr für ihre Bedürfnisse und sorgst dafür, dass unsere Dienstleistungen optimal auf die Ziele der Kunden abgestimmt sind. Qualifikation Was du mitbringst: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing, IT oder einer vergleichbaren Qualifikation 2+ Jahre Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder Projektmanagement - idealerweise im B2B-SaaS-, Tech- oder Agenturumfeld. Vorerfahrung im Vertrieb ist von Vorteil. Kommunikationsstarkes Customer-First-Mindset verbunden mit einem großen Level an Empathie, Proaktivität, der Fähigkeit, zuzuhören und einer lösungsorientierten Denkweise. Team Player und Organisationstalent, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise mit einem Faible für Vertrieb und digitale Geschäftsmodelle. Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Benefits Was wir dir bieten: Flexible Arbeitszeiten und ein individuell passender Arbeitsort, ob vor Ort in Berlin, hybrid oder remote. Wir leben Vertrauen statt Kontrolle – bei uns zählt, was du bewirkst, nicht wann oder wo du arbeitest. State-of-the-art Equipment und Software – damit du effizient und reibungslos arbeiten kannst. Ein Team mit Haltung: offen, hilfsbereit und ambitioniert – und ganz ohne Ellbogen. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echte Verantwortung sind Teil unserer REP - DNA. Ein vielfältiges Kundenspektrum - von StartUp bis Mittelstand, aus Tech, SaaS, Industrie, Consulting & mehr. Bei uns kommt keine Langeweile auf und du bekommst vielfältige Einblicke in verschiedene Geschäftsmodelle und Märkte. Du wächst mit uns – fachlich, persönlich und unternehmerisch. Verantwortung bekommst du nicht nach Jahren, sondern wenn du bereit dafür bist. Noch ein paar Worte zum Schluss Klingt nach dir? Dann freuen wir uns, von dir zu hören! Bewirb dich mit deinem Lebenslauf, ein paar Sätzen zu deiner Motivation, Gehaltsvorstellungen sowie möglichem Startdatum .

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: REP Revenue Excellence Partners
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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