Customer Service Specialist (m/w/d) für Ratingen gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Transport/Logistik/Verkehr Sonstige kaufmännische Berufe

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 40880 Ratingen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 25.05.20252025-05-25

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Stellenausschreibung: Customer Service Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Leatherman Europe GmbH in Hamburg

Branche: Transport/Logistik/Verkehr

Kategorie: Sonstige kaufmännische Berufe

Stellenbeschreibung: Deine Aufgaben Du bist unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per E-Mail oder am Telefon Du bist Teil unseres Customer Service Teams im B2B und B2C Bereich Du übernimmst, deinen Sprachkenntnissen entsprechend, einen Teilbereich der Kundenbetreuung in Deutschland/Österreich, BeNeLux und Frankreich Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistik- und Repair-Team Pflege von Stammdaten unserer Kunden u.a. in Microsoft D365 Erarbeitung neuer Ideen im Bereich Customer Service Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Der persönliche Kundenkontakt bereitet dir Freude Du arbeitest zielorientiert und eine hohe Service-/Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst bzw. im Beschwerde- oder Reklamationsmanagement Fundierte Englischkenntnisse, sowie mindestens eine weitere Sprache, wie Französisch, Baskisch oder ähnliches sind erforderlich Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und IT-Systemen Wertschätzung für Teamarbeit, Engagement, sowie Konfliktfähigkeit und Kundenorientierung Was wir bieten Ein sehr nettes und sympathisches Team mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben - Ideen für Verbesserung/Effizienz sind immer erwünscht Gestaltungsspielraum und wie Möglichkeit dich in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen weiterzuentwickeln Teamevents und Grillfeste sowie Corporate Benefits Regelmäßige Goodies z.B. Tools oder Aktionen unserer Kooperationspartner von denen alle unsere Mitarbeiter profitieren Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind möglich Eine attraktive Vergütung sowie Vermögenswirksame Leistungen und Edenred City Card Gratis Kaffee und Wasser … und die besten Multi-Tools der Welt!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Leatherman Europe GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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