Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) ERP-System für Koblenz gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 56073 Koblenz
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 31.01.20262026-01-31

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Stellenausschreibung: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) ERP-System

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: OGS Gesellschaft für Datenverarbeitung und Systemberatung mbH in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Einleitung Wir sind ein wachsendes Softwareunternehmen mit einem spezialisierten ERP-System für mittelständische Unternehmen. Unsere Mission ist es, Geschäftsprozesse unserer Kunden effizient, transparent und digital steuerbar zu machen. Mit einem starken Team und innovativen Lösungen setzen wir auf partnerschaftliche Kundenbeziehungen und kontinuierliche Weiterentwicklung. Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) ERP-System Du bist IT- affin, kaufmännisch versiert, hilfsbereit und kommunikativ? Dann haben wir den passenden Job für Dich! Aufgaben Als Teil unseres Customer Service Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um unser ERP-System. Du hilfst dabei, technische und anwendungsbezogene Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Betreuung und Beratung unserer Kunden per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem Analyse, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Anfragen Dokumentation von Supportfällen in unserem System Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam zur Lösung technischer Probleme Mitwirkung an der Erstellung von Hilfedokumentationen und FAQs Unterstützung bei Schulungen und Onboardings neuer Kunden Profil Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support – idealerweise im Software-/ERP-Umfeld Gutes technisches Verständnis und Spaß daran, dich in komplexe Systeme einzuarbeiten Freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Kommunikation – auf Deutsch (fließend) und idealerweise auch auf Englisch Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise Erfahrung mit Jira und Confluence (wünschenswert) ITIL Foundation-Zertifizierung (von Vorteil) Grundlegende kaufmännische Kenntnisse und Verständnis für betriebliche Abläufe (z. B. Rechnungswesen, Warenwirtschaft, PPS, Lager) Wir bieten Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur Eine sinnstiftende Aufgabe mit direktem Kundennutzen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Moderne Tools, kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits Weitere Informationen Willst Du ein Teil unseres Teams werden? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen. Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen an personalabteilung@ogs.de oder nutze unsere Quick-Bewerbung.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: OGS Gesellschaft für Datenverarbeitung und Systemberatung mbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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