Customer Service Agent (w/m/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Medien/Verlage/Unterhaltung Medienproduktion/Medientechnik (Film, Funk, Fernsehen, Verlag)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10178 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.11.20252025-11-08

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Stellenausschreibung: Customer Service Agent (w/m/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Berliner Verlag GmbH in Hamburg

Branche: Medien/Verlage/Unterhaltung

Kategorie: Medienproduktion/Medientechnik (Film, Funk, Fernsehen, Verlag)

Stellenbeschreibung: Einleitung Im Medienhaus des Berliner Verlags entstehen die Berliner Zeitung und der Berliner Kurier – von Berlinern für Berliner – klassisch Print und immer stärker Online. Wir sind überzeugt, dass sich die Medienindustrie im Umbruch befindet. Wir gestalten diesen Wandel und erschließen Wege in neue Geschäftsmodelle. Aufgaben Freundliche und kompetente Kommunikation mit unseren Kunden via Telefon und Mail als 1st und 2nd Level Support Umfassende Beratung unserer Kunden und Betreuung bei ihren Anfragen zu unseren Verlagsprodukten Eine Rundum-Zufriedenstellung der Kunden mit unserem Service und proaktive Vorstellung unserer Dienstleistungen und Produkte Qualifikation Passion in der Beratung und die Begeisterung unserer treuen Leser mit Deinem Engagement Kommunikationsstärke, Empathie, service- und lösungsorientiertes Handeln Idealerweise erste Call Center-Erfahrung Proaktivität in allen relevanten Prozessen Du lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen und bist erst zufrieden, wenn der Kunde es ist Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit Service Systemen Benefits Eine Vollzeit mit Vertrauensarbeitszeit sowie Freiraum für die Mitgestaltung unserer Arbeit in flachen Hierarchien und nicht zuletzt ein motiviertes Team Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr im Zentrum von Berlin Neueste Soft- und Hardware mit höhenverstellbaren Schreibtischen Kostenfreier Kaffee, Getränke & Snacks in der Teamküche Eine Unternehmenskultur, in der jede:r Einzelne und alle gemeinsam als Team wachsen können Teamarbeit gelebt und jede:r mit ihren/seinen individuellen Fähigkeiten und Kenntnissen gefördert wird, stetige Perspektiven der beruflichen Entwicklung sind für uns selbstverständlich Noch ein paar Worte zum Schluss Du willst Dich einbringen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Berliner Verlag GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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