Customer Service Agent (m/w/d) für Euskirchen gesucht

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Job Kategorie: Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güt Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güter u. Personen)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 53879 Euskirchen
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.01.20262026-01-08

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Stellenausschreibung: Customer Service Agent (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DSV - Global Transport and Logistics in Hamburg

Branche: Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güt

Kategorie: Logistik u. Materialwirtschaft (Einkauf, Lager, Transport v. Güter u. Personen)

Stellenbeschreibung: Bist du bereit, die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Dienstleistern zu sein, Reklamationen schnell zu klären und für reibungslose Abläufe zu sorgen? Dann bist du bei uns als Customer Service Agent (m/w/d) in Euskirchen genau richtig! Deine Benefits * Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. Deine Tätigkeiten Kommunikation zwischen Dienstleistern und Kunden Klärung und Bearbeitung von Reklamationen auf täglicher Basis Schichtdienst (05:30 – 20:00 Uhr) teilweise Samstag Allgemeiner Kundenservice per Telefon und E-Mail Kontakt mit Dienstleistern aus dem Bereich KEP Erstellung von Kundenabrechnungen und Reklamationsbearbeitung Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) und einschlägige Berufserfahrung Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook) Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Ansprechpartnerin Kim Carina Wollner HR Specialist, Recruiting DACH karriere@de.dsv.com https://www.dsv.com/de-de/karriere Bitte bewirb dich mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen. Lege hierzu ein Profil an, speichere dieses und klicke am Ende nochmal auf "Bewerben". Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. * Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DSV - Global Transport and Logistics
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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