Customer Onboarding & Support Specialist (mensch) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Unternehmensberatung Organisation/Projekte/Beratung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10963 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.01.20262026-01-08

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenausschreibung: Customer Onboarding & Support Specialist (mensch)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Argumed GmbH in Hamburg

Branche: Unternehmensberatung

Kategorie: Organisation/Projekte/Beratung

Stellenbeschreibung: Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu halten. Wir arbeiten täglich daran, die Branche weiter zu digitalisieren und für die Zukunft auszurichten. Zum Ausbau unseres Expertenteams bei Argumed, suchen wir einen Customer Onboarding & Support Specialist (mensch) , die aus dem Home-Office heraus: Deine Mission: Nach Vertragsunterschrift bist du der/die erste Ansprechpartner:in unserer Neukunden und damit die wichtigste Schnittstelle für einen erfolgreichen Start.Du sorgst für ein reibungsloses Onboarding, richtest alle notwendigen Systeme ein und begleitest unsere Kunden durch ihre ersten Schritte im ARGUMED-Universum. Durch deine Expertise stellst du sicher, dass sie unser Portal effizient nutzen und bei technischen Fragen jederzeit bestens unterstützt werden. Das sind deine Aufgaben: Kundenportal-Admin Einrichtung aller relevanten Zugänge (Kundenportal, SharePoint, etc.) Einführung der Kunden in die Tool-Landschaft Set-up & Administration vom Kundenportal Neukunden-Onboarding Durchführung eines strukturierten und professionellen Kundenonboardings Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses von Tag 1 an Beantwortung erster fachlicher und technischer Fragen zum Portal Support 1st-Level-Support für technische und anwendungsbezogene Kundenanfragen: Allgemeine Fragen, Fehlerbehebung, Infomaterial, telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem Betreuung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und Videokonferenz Nutzung und Pflege des internen Ticketsystems Unterstützung bei der Verwaltung und Koordination der zentralen CS-E-Mail-Adresse Wissensaufbau Erstellung von Unterlagen, Videoclips und FAQs Aufbereitung von Informationsmaterialien zur optimalen Nutzung des Online-Portals Sicherstellung einer verständlichen und konsistenten Kundenkommunikation Produkt- Schnittstelle regelmäßiger und direkter Austausch mit dem Product Team Rückkopplung zu News und technischen Entwicklungen Das solltest du mitbringen Erfahrung: Mind. 2 Jahre im Service oder technischen Support. Kommunikation: Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, professionelles und sympathisches Auftreten. Arbeitsweise: Proaktiv, offen für Veränderungen, gut organisiert und selbstständig. Persönlichkeit: Stressresistent, geduldig, empathisch und lösungsorientiert. Das bieten wir dir Du erhältst einen unbefristeten Vertrag und arbeitest 100% remote. Wir leben flexible Arbeitszeiten und bieten dir spannende Aufgaben mit signifikantem Einfluss auf unser Geschäft. Zusätzlich bieten wir dir auch: Bikeleasing, ein Deutschlandticket (auf Anfrage), Corporate Benefits und einen berufsspezifischen Englischkurs an. Wir sind ein motiviertes Team aus erfahrenen Unternehmern, Marktexperten und High-Potentials, die Gesundheit komplett neu denken. Bei uns hast du die Möglichkeit, deinen Verantwortungsbereich selbstständig zu gestalten und deine Stärken weiter auszubauen. Neugierig? Sollte das spannend für dich sein, freut sich Madeleine auf deine Bewerbung.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Argumed GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

ONLINE BEWERBEN - KLICKEN SIE HIER UM DAS ONLINE BEWERBUNGSFORMULAR ZU ÖFFNEN

Stellenangebot powered by

Die Veröffentlichung dieses Stellenangebotes bei regiobizz.de erfolgt mit freundlicher Genehmigung von GermanPersonnel im Namen des Stellenanbieters. Eine gewerbliche Nutzung dieser Daten sowie deren Veröffentlichung in jeder Form ist ohne ausdrückliche Genehmigung von GermanPersonnel strengstens untersagt.