Conversational AI Consultant (w/m/d) für München gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 81249 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.01.20262026-01-09

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Stellenausschreibung: Conversational AI Consultant (w/m/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: KA Resources in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Mein Klient steht für IT-Exzellenz und bietet Mitarbeitenden hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. Im Team werden spannende Projekte umgesetzt, innovative Lösungen gestaltet und moderne IT erfolgreich für Kunden eingesetzt – in einem Umfeld, das herausfordert und Spaß macht. Conversational AI Consultant (w/m/d) in Vollzeit In unbefristeter Festanstellung Gehalt: nach Berufserfahrung Standort: Frankfurt und München Ref. 30673 Ihre Aufgaben: Beratung von Kunden zu Customer-Service-Prozessen, Identifikation von Automatisierungspotenzialen und KPI-Optimierung (z. AHT, CSAT) Durchführung von Workshops, Definition von Use Cases und Schulung von Kundenteams Entwurf der Lösungsarchitektur, Definition des Einsatzes von Generative AI (RAG, LLMs) und Skizzierung logischer Abläufe Entwicklung der Bot-Persönlichkeit, Erstellung von Prompts und Conversation Design Umsetzung von Dialogen in Conversational-AI-Plattformen (Low-Code) Technische Unterstützung im Presales, Scoping und PoCs Analyse von Live-Gesprächen und Dashboards zur Optimierung von Dialogen und KI-Modellen Ihr Profil: Erfahrung im Kundenservice, Contact Center oder CRM-Umfeld von Vorteil Kommunikationsstärke und Erfahrung in Workshop-Moderation Kenntnisse in LLMs, RAG, Agentic AI; Erfahrung mit Plattformen wie Cognigy, Parloa, Google, Kore.ai oder Amazon Lex wünschenswert Analytisches Prozessdenken und technisches Grundverständnis (APIs, JSON) Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse Flexibilität und Reisebereitschaft Wir bieten: Attraktive Vergütung inkl. Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiter-Rabatte Hierarchiearme Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option 30 Tage Urlaub Umfangreiche Weiterbildungsangebote und klare Karriereperspektiven Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkplätze, Gesundheitsmanagement, Betriebssport und Kinderbetreuung Bewerbung: Interessiert an der Position? Senden Sie Ihren Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist direkt an s.wittmann@karesources.com Nicht das Richtige? Auch wenn diese Stelle nicht passt, kontaktieren Sie uns gern – wir vermitteln regelmäßig passende Angebote über unser Netzwerk. Ihre Ansprechpartnerin Selma Wittmann s.wittmann@karesources.com

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: KA Resources
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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