Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement für Heimenkirch gesucht

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Job Kategorie: Sonstige Branchen Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 88178 Heimenkirch
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 18.03.20262026-03-18

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Stellenausschreibung: Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Hochland Deutschland GmbH in Hamburg

Branche: Sonstige Branchen

Kategorie: Sonstige Tätigkeitsbereiche

Stellenbeschreibung: Einleitung Arbeiten bei Hochland Warum unsere Profis, wie André Eger , gut lachen haben? Weil sie bei einem der führenden Käsehersteller Europas allerbeste Aussichten haben! Schließlich steht Hochland für eine große Käsevielfalt, starke Marken und innovative Technologien. Entdecken Sie unsere einzigartige Arbeitswelt, wo über 6.000 "Hochländer" tagtäglich mutig neue Wege beschreiten und von einem Höchstmaß an Freiraum und Flexibilität profitieren. Lust darauf, mit Begeisterung, Spaß und einem tollen Team Prozesse, Strukturen und die Zusammenarbeit noch besser zu machen? Dann verstärken Sie ein tatkräftiges Team am Standort Heimenkirch , wo anspruchsvolle Qualitätsmaßstäbe, hohe technische Standards und internationale Zusammenarbeit eindrucksvolle Ergebnisse garantieren. Complaint Manager (m/w/d) im Qualitätsmanagement Tätigkeitsbereich: Qualitätsmanagement/Labor Joblevel: Berufseinsteiger/Berufserfahrene Standort: Heimenkirch Unternehmen: Hochland Deutschland GmbH Arbeitszeit: Vollzeit Aufgaben Als Specialist Complaints im QM Complaint Management (m/w/d) übernehmen Sie eigenverantwortlich die komplette Koordination und Bearbeitung von Reklamationen im CRM-System, die uns von Endverbrauchern sowie Handelspartnern erreichen – vom ersten Eingang bis zur finalen Stellungnahme. Dabei erfassen, bewerten und bearbeiten Sie die Reklamationsfälle und behalten stets den Überblick über alle offenen Vorgänge. Auf Basis Ihres Fachwissens und in enger Abstimmung mit den Kolleg:innen aus den Bereichen Qualitätsmanagement, QM Deklaration, unseren Landesgesellschaften sowie weiteren Schnittstellen erstellen Sie fundierte und adressatengerechte Stellungnahmen zu den einzelnen Fällen. Für verschiedene interne und externe Stakeholder führen Sie Auswertungen, Screenings und Datenanalysen zu den eingegangenen Reklamationen durch und bereiten die Ergebnisse übersichtlich auf. Profil Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Molkerei, Labor oder vergleichbar – und bringen gerne auch eine Weiterbildung zum Meister (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) mit. Im Reklamationsmanagement kennen Sie sich bestens aus und bringen praktische Erfahrungen ein. Ihre Kommunikation – ob mit Kolleg:innen oder externen Partnern – ist serviceorientiert, klar und sicher, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Mit MS Office, SAP und weiteren relevanten CRM-Systemen gehen Sie routiniert um und haben Freude an der digitalen Zusammenarbeit. Sie überzeugen durch Lernbereitschaft, Eigeninitiative, analytisches Denken und behalten auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick. Herausforderungen begegnen Sie lösungsorientiert und als echter Teamplayer – mit einer großen Portion Begeisterung für Käse! Wir bieten In diesen Hochland-Teams ist – außer einem vielfältigen, spannenden und sicheren Job – viel für Sie drin! Nämlich jede Menge Vorteile, die Ihnen ein Lächeln aufs Gesicht zaubern werden: Breite Gestaltungsräume Attraktive Region mit hohem Freizeitwert Hochwertige Betriebsgastronomie Attraktive Vergütung Sozial- und Zusatzleistungen Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle Willkommenskultur, intensive Betreuung Weitere Informationen JETZT BEWERBEN!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Hochland Deutschland GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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