Call-Center-Manager (m/w/d)(2968376) für Krefeld gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 47799 Krefeld
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 22.06.20252025-06-22

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Stellenausschreibung: Call-Center-Manager (m/w/d)(2968376)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: SOMI Solutions GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Benefits Ein attraktives Grundgehalt mit Provisionsmodell; Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Mitarbeitervergünstigungen bei über 500 Partnern und bekannten Marken. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten. Eine Anstellung ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich; 32 Urlaubstage (inkl. 24.12. und 31.12. frei). Eine anspruchsvolle und spannende Schlüsselposition in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Nutze unsere langjährige Erfahrung im Telekommunikationssektor für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Familienunternehmen seit 175 Jahren mit einer familiären Unternehmenskultur, die Erfolge feiert und zusammen lacht – sei ein Teil unseres Teams! Deine Tätigkeiten Organisation und Planung der täglichen Aktivitäten Detaillierte Analysen der eigenen Betriebsabläufe, des Marktes, der Konkurrenz sowie der Kundenbedürfnisse Koordination und Motivation der Mitarbeiter zur Erreichung festgelegter Effizienzziele Verwaltung des Personalstamms durch Überwachung, Kündigung, Neueinstellung und Disziplinierung Organisation von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter Einhaltung der vorgeschriebenen Verfahren, Richtlinien und Gesetze Verwaltung und Koordination der Kundendatenpflege Budgetgerechtes Handeln und Erstellung von Berichten für das Managemen Das gesuchte Profil Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen beratenden Tätigkeiten Kenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger Schlüsselkennzahlen Verantwortungsbewusst und teamfähig Wirtschaftlich-analytische Denkweise Technische Fertigkeiten und sicherer Umgang mit Telefon- und Kommunikationssoftware Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten Lösungsorientierte Organisations- und Führungskompetenz Geduldiger und freundlicher Charakter

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: SOMI Solutions GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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