CRM Manager (m/w/d) – MS Dynamics 365 für Berlin gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 10623 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 02.03.20262026-03-02

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Stellenausschreibung: CRM Manager (m/w/d) – MS Dynamics 365

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Headmatch GmbH & Co. KG in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Über Uns Ein international agierendes, forschungsorientiertes Unternehmen im Gesundheitsumfeld treibt aktuell die digitale Transformation seiner Vertriebs- und Marketingprozesse maßgeblich voran. Im Zentrum steht die Einführung und strategische Weiterentwicklung eines modernen CRM-Systems auf Basis von MS Dynamics 365. Diese Position bietet die seltene Gelegenheit, nicht nur ein System zu betreuen, sondern aktiv Strukturen, Prozesse und Datenqualität neu zu gestalten – mit direktem Einfluss auf Vertriebserfolg, Compliance und Kundenerlebnis. Wer Verantwortung übernehmen und ein CRM-Ökosystem langfristig prägen möchte, findet hier die ideale Bühne. Ihre Aufgaben Projektmitarbeit bei der Einführung und strategischen Weiterentwicklung von MS Dynamics 365 als zentrales CRM-System Schulung und Support der Nutzer:innen im Innen- und Außendienst Entwicklung und Implementierung kundenorientierter Kommunikations- und Vertriebsprozesse Beratung und operative Unterstützung angrenzender Fachbereiche (z. B. Vertrieb, Marketing, Analytics, Event Management) Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität (Kunden-, Kampagnen- und Reportingdaten) Gewährleistung regulatorischer Anforderungen innerhalb der CRM-Daten und -Prozesse (u. a. DSGVO, branchenspezifische Regularien) Anforderungsmanagement für Schnittstellen sowie Koordination interner und externer IT-Stakeholder Steuerung und Qualitätssicherung externer Dienstleister Mitwirkung an konzernweiten CRM-Projekten in einem internationalen Umfeld Anforderungen Must-have: Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Praxiserfahrung im Setup, Betrieb und Support von CRM-Systemen Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld Projektmanagementerfahrung Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Eigeninitiative, Flexibilität und strategisches Denkvermögen Nice-to-have: Erfahrung mit MS Dynamics 365 CRM und/oder MS Dataverse Erfahrung bei der Einführung oder Weiterentwicklung eines CRM-Systems Kenntnisse regulierter Branchen (z. B. Healthcare, Pharma, Life Sciences) Erfahrung mit Schnittstellenmanagement, Reporting oder Kampagnentools Ihre Benefits Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive Aktive Rolle in einer unternehmensweiten digitalen Transformation Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur mobilen Arbeit Vertrauensarbeitszeit ohne klassische Zeiterfassung 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Gesundheitsleistungen inklusive Bonusbudget Kontinuierliche Weiterbildung, inkl. Möglichkeit zur MS-Zertifizierung Moderne, offene Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen Internationale Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams Ansprechpartner Valentin Steinhöfel Recruiter valentin.steinhoefel@headmatch.de Tel.: 030 325 320 083 E-Mail: valentin.steinhoefel@headmatch.de

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Headmatch GmbH & Co. KG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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