Bereichsleiter Kundenservice (m/w/d) für Köln gesucht

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Job Kategorie: Umwelttechnik/Entsorgung/Recycling Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50968 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 30.01.20262026-01-30

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Stellenausschreibung: Bereichsleiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Umwelttechnik/Entsorgung/Recycling

Kategorie: Umwelt/Verkehrspolitik/Energie

Stellenbeschreibung: Bereichsleiter Kundenservice (m/w/d) Referenz 12-237057 Für ein regionales Energieversorgungsunternehmen im Raum Köln suchen wir ab sofort eine erfahrene Führungskraft. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die strategische Weiterentwicklung und operative Steuerung des Bereichs Kundenservice. Sie tragen die Verantwortung für die Verbrauchsabrechnung, Marktkommunikation und das Energiedatenmanagement und sichern die fachliche, organisatorische und wirtschaftliche Leistungsfähigkeit des Teams. Sie gestalten Prozesse aktiv, treiben Optimierungen voran und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen - als Bereichsleiter Kundenservice (m/w/d). Ihre Benefits: Abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. E-Learnings spannendes Vergütungssystem inklusive 13. Gehalt Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits und Mitarbeiterevents Betriebliches Gesundheitsmanagement Sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre Ihre Aufgaben: Gesamtleitung des Kundenservicebereichs mit 17 Mitarbeitern Sicherstellung einer termingerechten und korrekten Verbrauchsabrechnung Verantwortung für Marktkommunikation und Energiedatenmanagement Strom/Gas (Netz/Vertrieb) Steuerung der Abrechnungen für Haushalts- und Gewerbekunden, inkl. EEG-/KWK-Anlagen Erstellung von Analysen, Statistiken und Hochrechnungen Mitwirkung bei Wirtschaftsplanung und Jahresabschluss Optimierung und Weiterentwicklung der Abrechnungssysteme Tarif- und Preispflege im Abrechnungssystem Beobachtung und Umsetzung branchenspezifischer Entwicklungen Sicherstellung der Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen und Mitwirkung in Projekten Ihr Profil: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise in Verbrauchsabrechnung und Marktkommunikation Erfahrung im Umgang mit Abrechnungssystemen Analytisches Denken, Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise Eigenverantwortliches, zuverlässiges Handeln und Teamfähigkeit Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Offenheit für die Digitalisierung von Arbeitsprozessen Sicherer Umgang mit MS Office-Paket (Excel, Word, Outlook) Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (39 Stunden/Woche) Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor) Gehaltsrahmen: 68.000 bis 78.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Robin Schomacker (Tel +49 (0) 221 921368-25 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-237057 per E-Mail an: pv.office.koeln@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Köln Gustav-Heinemann-Ufer 88a 50968 Köln

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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