Action Engineer (m/w/d) für Frankfurt am Main gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 65929 Frankfurt am Main
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 08.11.20252025-11-08

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Stellenausschreibung: Action Engineer (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Instaffo GmbH in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Du bist interessiert an der Stelle als Action Engineer (m/w/d) bei melibo ? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend Die Automatisierung bei melibo lebt von der intelligenten Anbindung an Drittsysteme. Das Ziel dieser Rolle ist es, genau diese Automatisierungen voranzutreiben. Mit dir als Action Engineer können wir externe Systeme schneller und effizienter integrieren – und so das volle Potenzial unserer Plattform entfalten. Tätigkeiten Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden, Technologie und Produkt. Du sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen das volle Potenzial unserer Conversational AI Plattform ausschöpfen – durch technische Beratung, durchdachte Automatisierungen und nahtlose Integrationen in bestehende Systeme (ERP, Shopsysteme, Ticketing). Dabei hilfst du Unternehmen nicht nur beim Verstehen unserer Plattform, sondern auch beim erfolgreichen Einsatz von KI in ihrem Kundenservice. Technische Betreuung der Kunden Umsetzung und Test von API-Integrationen (ERP-Systeme, Shops, Ticketsysteme wie Zendesk oder Freshdesk) Erstellung und Pflege von Schnittstellen über Webhooks, REST APIs & Automatisierungsflüsse Nutzung von Tools wie Postman zur Analyse und Fehlerbehebung Erstellung von Plug & Play Lösungen um die Skalierbarkeit unserer Plattform zu fördern Unterstützung bei komplexeren Use Cases im Chatbot-Umfeld (z. B. Authentifizierung via JWT, Datenbankabfragen, dynamische Antworten) Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktteam, um Kundenfeedback in unsere Weiterentwicklung einfließen zu lassen Durchführung von technischen Workshops Anforderungen Du bringst sehr gute Kenntnisse in JavaScript mit und hast bereits aktiv mit Postman , REST APIs und Schnittstellen gearbeitet Du hast ein gutes technisches Verständnis für Prozesse in E-Commerce, ERP oder CRM-Systemen Du kennst dich mit Webhook-Strukturen , API-Keys und Authentifizierungsmechanismen aus Erste Erfahrungen mit KI , LLMs oder NLP sind ein Plus Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist kommunikationsstark – auch mit nicht-technischen Stakeholdern Deutsch: fließend in Wort und Schrift, Englisch: solide Team Dich erwartet: Ein ambitioniertes, kreatives Team aus rund 20 meliborianern, das Marketing, Tech und KI mit echter Leidenschaft verbindet. Wir sind keine Agentur, sondern bauen gemeinsam eine Marke mit Vision auf – datengetrieben, kreativ und mit klarer Performance-Orientierung. Du arbeitest eng mit unserem Marketing- und Designteam zusammen, bekommst viel Gestaltungsfreiheit und kannst eigene Ideen direkt umsetzen. Bei uns zählt Teamgeist statt Titel : Wir arbeiten auf Augenhöhe, geben ehrliches Feedback und feiern gemeinsam unsere Erfolge – ob im Office in Frankfurt, beim Remote-Check-in oder auf unseren regelmäßigen Team-Events. Neben einem modernen Office im Herzen von Sachsenhausen erwarten dich Sodexo-Gutscheine , kostenlose Getränke & Snacks , Mini-Tischtennis , After-Work-Aktivitäten und eine Remote-First-Kultur , die dir maximale Flexibilität bietet. Bewerbungsprozess Unser Bewerbungsprozess in der Übersicht: Schicke uns deinen Lebenslauf und ein persönliches Anschreiben zu. Wir laden dich zu einem lockeren Kennenlerngespräch per Teams-Call ein. In der nächsten Runde geben wir dir eine kleine Aufgabe , mit der du deine Content-Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Abschließend lernst du unseren Gründer und Geschäftsführer in einem Culture-Fit-Meeting kennen. Über das Unternehmen Lust, mit generativer KI, AI Agents und Automatisierung den Kundenservice von morgen zu gestalten? Dann komm zu uns – wir sind melibo , die Plattform für Customer-Service-Automation im E-Commerce. Wir denken Kundenservice neu: effizient, KI-basiert und skalierbar. Unsere Lösung automatisiert nicht nur wiederkehrende Anfragen, sondern unterstützt Service-Teams durch einen innovativen, hybriden Ansatz mit smarten AI Agents – für mehr Effizienz, mehr Qualität und mehr Zufriedenheit auf allen Seiten. Bei uns tauchst du tief in die Welt des AI-SaaS ein – und gestaltest aktiv mit uns die Zukunft des E-Commerce-Kundenservices.

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Instaffo GmbH
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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