Abteilungsleitung Betrugs- und Reklamationsmanagement (m/w/d) für Karlsruhe, Baden gesucht

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Job Kategorie: Personaldienstleistung/Zeitarbeit Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 76131 Karlsruhe, Baden
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 02.09.20252025-09-02

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Stellenausschreibung: Abteilungsleitung Betrugs- und Reklamationsmanagement (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG in Hamburg

Branche: Personaldienstleistung/Zeitarbeit

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Für unser Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen Abteilungsleitung Betrugs- und Reklamationsmanagement (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Abwicklung von Reklamationen, die Betrugsprävention, die Führung des Teams sowie das Schnittstellenmanagement. Sind Sie interessiert? Dann senden Sie uns jetzt gerne Ihren Lebenslauf – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Ihre Aufgaben Bearbeitung von Reklamationen im Zahlungsverkehr und Koordination der daraus resultierenden Prozesse mit internen und externen Partnern Umsetzung von Maßnahmen zur Betrugsprävention und Sicherstellung der finanziellen Absicherung Planung und Steuerung der Teamkapazitäten zur Einhaltung von Fristen und vereinbarten Servicelevels Einführung und Überwachung interner Kontrollmechanismen zur Qualitätssicherung und Risikominimierung Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistern Leitung fachbezogener Projekte und Optimierungsinitiativen Führung und Unterstützung der Teamleitungen bei komplexen Fällen und Eskalationen Identifikation von Weiterbildungsbedarf und Förderung der Mitarbeiterentwicklung Ihr Profil Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare fachbezogene Qualifikation Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Finanzbereich, Fraud-Management oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse im Zahlungsverkehr oder vergleichbaren Finanzprozessen Sehr gute Englischkenntnisse Hohe Kommunikationsstärke, Teamorientierung und Offenheit für neue Herausforderungen Ihre Benefits Unbefristete Einstellung Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung Vermögenswirksame Leistungen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice …und vieles mehrBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Jasmin Wiedemann it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG Information Technology Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 0721/9335810

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG
Dammtorstraße 30
De 20354 Hamburg
Email: info@new-work.se

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