2nd Level Supporter (m/w/d) für Berlin gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Unternehmensberatung Organisation/Projekte/Beratung

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 13125 Berlin
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 29.10.20252025-10-29

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Stellenausschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Unternehmensberatung

Kategorie: Organisation/Projekte/Beratung

Stellenbeschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-232403 Bringen Sie technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit? Für unseren renommierten Auftraggeber aus der Unternehmensberatung im nordöstlichen Teil Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung im IT-Support. In dieser Position sind Sie sowohl für den Support einer firmeneigenen Softwarelösung als auch für die Betreuung eines namhaften Großkunden aus der Automobilbranche verantwortlich. Sie bearbeiten technische Anfragen, kommunizieren mit Kunden sowie Dienstleistern und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im operativen Support. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als 2nd Level Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Auftraggeber Jahresgehalt von bis zu 48.000 Euro Flexible Arbeitsgestaltung und hoher Remote-Anteil Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge JobRad-Leasing Zugang zu Corporate Benefits Regelmäßige Firmenevents Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Einschätzung technischer Anfragen inklusive Ursachenanalyse und Weiterverfolgung Einrichtung und Betreuung einer digitalen Lösung zur Dokumentenklassifizierung und digitalen Unterschrift Abstimmung mit Kunden und externen Partnern zur effizienten Lösungsfindung bei technischen Anliegen Unterstützung bei Remote-Zugriffen und Klärung technischer Rückfragen Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem (Jira, OTRS, SC3) Kontrolle von Schnittstellenfunktionen inklusive Sicherstellung der Performance und Verfügbarkeit im operativen Betrieb Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Tiefgreifende Erfahrung im IT-Support Grundkenntnisse in der Programmierung sind von Vorteil Stärke in der strukturierten, analytischen und methodischen Arbeitsweise Freude an der Kommunikation und ein freundliches, hilfsbereites Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Beratung & Planung Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 40.000 bis 48.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Armend Xhaferi (Tel +49 (0) 30 278954-46 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-232403 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Berlin Hedwig-Dohm-Straße 6 10829 Berlin

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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