2nd Level Supporter (m/w/d) für München gesucht

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Job Kategorie: Banken/Finanzdienstleistungen Controlling/Finanz- und Rechnungswesen

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 80807 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 10.07.20252025-07-10

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Stellenausschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Amadeus Fire AG in Hamburg

Branche: Banken/Finanzdienstleistungen

Kategorie: Controlling/Finanz- und Rechnungswesen

Stellenbeschreibung: 2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-221444 Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines renommierten Finanzdienstleisters mit Sitz im Norden von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT ! Der Gehaltsrahmen liegt bei 65.000 Euro p.a. Wir suchen Sie, im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung, als 2nd Level Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Attraktive Vergütung Homeoffice-Möglichkeit Flexible Arbeitszeiten Moderner Arbeitsplatz Corporate Benefits Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Firmenevents Betriebliche Altersvorsorge Ihre Aufgaben: Erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter und externe Support-Desks bei IT-Problemen oder Fragen zu Hard- und Software Entgegennahme, Analyse und Behebung von Anfragen Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen mit Hilfe des internen Ticketsystems Verfolgung der technischen Anfragen während des gesamten Lösungsprozesses gemäß ITIL 4 Prinzipien Durchführung von Änderungs- und Korrekturverfahren, Analyse der Ursachen von Störungen und gemeinsame Erarbeitung von Verbesserungsmöglichkeiten mit dem 3rd-Level-Support Erleichterung des IT-Wissensaustauschs, Erstellung von technischen Anleitungen und Unterstützung der Kollegen bei technischen Fragestellungen. Verwaltung von Servern, Anlagen, Endpunkten sowie die Benutzerverwaltung Tägliche Überprüfungen, Patches, Installationen und Updates Aktive Unterstützung bei der globalen Cloud-Migration (MS365/Azure) Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Mehr als 3 Jahre Praxiserfahrung in einer IT-Supportfunktion, idealerweise mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools Sehr gute Kenntnisse in IT-Verwaltung, Support-Prozessen sowie IT-Sicherheit Know-how im Umgang mit MS 365/Azure Praktische Erfahrung in der Arbeit mit ITIL-Prozessen von Vorteil Erfahrung in der Verwaltung von Servern, Virtualisierung, Exchange und Storage-Systemen sowie Backup-Lösungen Fundiertes Wissen in Netzwerktechniken, Benutzerverwaltung und Büroautomatisierung Selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Finanzdienstleistungen Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 55.000 bis 65.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Felix Schmidt (Tel +49 (0) 89 212128-421 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-221444 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung München Leopoldstraße 248 80807 München

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Amadeus Fire AG
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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