1st & 2nd Level Support (m/w/d) für Bergheim gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50129 Bergheim
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 25.02.20262026-02-25

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Stellenausschreibung: 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG Germany in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Du sorgst dafür, dass IT‑Systeme reibungslos laufen, und findest für jede technische Herausforderung eine passende Lösung? Der direkte Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern bereitet dir Freude – ob persönlich, telefonisch oder per Fernwartung. Moderne Microsoft‑Technologien faszinieren dich, und du möchtest dein Fachwissen in einem Umfeld einsetzen, in dem Teamgeist, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit geschätzt werden. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln. Deine Aufgaben Du installierst und konfigurierst Hard‑ und Software und stellst sicher, dass alle Systeme reibungslos funktionieren Du analysierst auftretende Störungen, identifizierst deren Ursachen und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon, E‑Mail oder Fernwartung – und bietest praxisnahe Lösungen Im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support bist du die zentrale Ansprechperson für IT‑Fragen und trägst aktiv zur Systemstabilität bei Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, damit Abläufe und Lösungen jederzeit nachvollziehbar sind Zudem führst du Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch, um sie im sicheren Umgang mit IT‑Systemen und Tools zu unterstützen Dein Profil Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung– auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender professionell zu unterstützen Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen, insbesondere mit Windows, M365, Teams und Azure AD Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und proaktiv – selbst in stressigen Situationen bleibst du ruhig und lösungsorientiert Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Vorteile Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das dich von Anfang an unterstützt Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, mit dem dir der Einstieg leichtfällt Flache Hierarchien und ein offener Austausch – ob persönlich, telefonisch oder digital – schaffen ein angenehmes Miteinander Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home‑Office zu arbeiten, sorgen für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet dir langfristige Sicherheit und Perspektive Ein attraktives Fixgehalt sowie weitere Benefits, die deine Leistung wertschätzen, runden dein Gesamtpaket ab Und noch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders macht! Interessiert? Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Dir passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau Yelda Yaman it-koeln@dis-ag.com +49 221/2773500

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG Germany
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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