1st & 2nd Level Support (m/w/d) für Troisdorf gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 53840 Troisdorf
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 14.01.20262026-01-14

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Stellenausschreibung: 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: DIS AG Germany in Hamburg

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Du liebst es, IT‑Systeme am Laufen zu halten und technische Herausforderungen schnell und zuverlässig zu lösen? Der direkte Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern macht dir Spaß – egal ob persönlich, telefonisch oder per Fernwartung. Moderne Microsoft‑Technologien begeistern dich, und du möchtest dein Know‑how in einem Umfeld einsetzen, das Teamgeist,Eigeninitiative und Servicequalität großschreibt. Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT Support (m/w/d) in Vollzeit am Standort Bonn. Deine Aufgaben Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon, E‑Mail oder Fernwartung– und findest schnell die passende Lösung Im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support bist du die zentrale Ansprechperson für IT‑Fragen und trägst aktiv zu einem stabilen und effizienten Betrieb bei Du analysierst auftretende Störungen, identifizierst deren Ursachen und sorgst für eine nachhaltige Fehlerbehebung Du installierst und konfigurierst Hard‑ und Software und stellst sicher, dass alle Systeme reibungslos funktionieren Du dokumentierst technische Abläufe und Lösungen, damit Prozesse nachvollziehbar bleiben und Wissen im Team geteilt werden kann Außerdem führst du Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch, um sie im Umgang mit IT‑Systemen und Tools zu unterstützen Dein Profil Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und Anwender zuverlässig zu unterstützen Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Microsoft‑Umgebungen, insbesondere in Windows, M365, Teams und Azure AD Duarbeitest strukturiert, serviceorientiert und proaktiv– auch in hektischen Situationen bleibst du ruhig und lösungsorientiert Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung –Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift Deine Vorteile Ein strukturiertes und professionelles Onboarding, das dir den Einstieg leicht macht und dich optimal auf deine Aufgaben vorbereitet Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten Team, das dich von Anfang an unterstützt Flache Hierarchien und ein offener Austausch – ob persönlich, telefonisch oder digital – fördern ein angenehmes Arbeitsklima Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home‑Office ermöglichen dir eine ausgewogene Work‑Life‑Balance Ein unbefristeter Arbeitsvertrag gibt dir langfristige Sicherheit und Perspektive Ein attraktives Fixgehalt sowie weitere Benefits, die deine Leistung wertschätzen, runden dein Gesamtpaket ab Und natürlich gibt es noch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders macht! Interessiert? Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Dir passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau Yelda Yaman it-koeln@dis-ag.com +49 221/2773500

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: DIS AG Germany
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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