1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d) für München gesucht

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Job Kategorie: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen) Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 81249 München
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 13.01.20262026-01-13

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Stellenausschreibung: 1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Page Personnel in Hamburg

Branche: Telekommunikation (Software, Hardware und Dienstleistungen)

Kategorie: Elektrik/Elektronik/Elektrotechnik

Stellenbeschreibung: Intro Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen in der IT Branche Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege Firmenprofil Softwareunternehmen im Großraum München. Aufgabengebiet Deine Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support) Qualifizierte Fehleranalyse und Problemlösung im 2nd-Level-Support Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (telefonisch, per Remote oder vor Ort) Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365) Dokumentation von Incidents, Service Requests und Lösungswegen im Ticketsystem Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister Mitwirkung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten Anforderungsprofil Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste bis gute Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) von Vorteil Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Vergütungspaket Wir bieten intensive Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Entwickler abwechslungsreiche Projekte und moderne Entwicklungsumgebungen flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team Kontakt Viktoria Kolar Referenznummer JN-012026-6918693 Beraterkontakt +49895587958320

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Page Personnel
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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