Senior CRM-Experte (m/w/d) – Microsoft Dynamics für Köln gesucht

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Job Kategorie: IT/IT-Dienstleistung Informationstechnologie (IT)

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: DE 50679 Köln
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 18.08.20252025-08-18

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Stellenausschreibung: Senior CRM-Experte (m/w/d) – Microsoft Dynamics

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: Tempton Next Level Experts GmbH in Köln

Branche: IT/IT-Dienstleistung

Kategorie: Informationstechnologie (IT)

Stellenbeschreibung: Für unseren renommierten Auftraggeber aus dem IT-Dienstleistungsumfeld suchen wir ab sofort einen erfahrenen Senior CRM-Experten (m/w/d) mit Fokus auf Microsoft Dynamics – eine spannende Direktvermittlung mit flexiblen Mobile-Office-Möglichkeiten. Ihre Aufgaben: - Sie begleiten die Einführung von Microsoft Dynamics 365 von Beginn an und sind zentrale Ansprechperson für technische Rückfragen aus IT und Fachbereichen - Sie beraten interne wie externe Projektbeteiligte, analysieren Anforderungen und setzen diese praxisnah in technische Lösungen um - Sie übernehmen die Planung und Umsetzung von Anpassungen sowie die Steuerung externer Entwicklungspartner und Dienstleister - Sie analysieren Störungen im laufenden Betrieb, initiieren notwendige Korrekturen und verantworten das Change- und Incident-Management - Sie koordinieren CRM-Fachprojekte, erstellen Anforderungskonzepte (z. B. Blueprints) und unterstützen im Qualitäts- und Defect-Management - Sie bereiten Lösungskonzepte adressatengerecht auf und präsentieren diese gegenüber internen Stakeholdern und Projektgremien - Sie führen Schulungen durch und sorgen dafür, dass Anwender:innen die neuen Prozesse und Funktionen sicher anwenden können Das bringen Sie mit: - Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich - Fundierte Projekterfahrung in der Umsetzung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 - Vertraut mit betriebswirtschaftlichen Prozessen und der technischen Übersetzung fachlicher Anforderungen in belastbare IT-Konzepte - Sicher in der Steuerung von kleineren bis mittleren IT-Projekten sowie in der Abstimmung mit internen und externen Beteiligten - Routiniert im Umgang mit Serviceprozessen, Change Requests und der Dokumentation von IT-Lösungen - Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit im Team - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Präsentationssicherheit und eine hohe Dienstleistungsorientierung Diese Benefits erwaten Sie: - Eine Direktanstellung bei einem modernen Arbeitgeber mit gesellschaftlichem Mehrwert - Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Option für eine gesunde Work-Life-Balance - Workation-Möglichkeiten innerhalb der EU - Attraktive Vergütung mit Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge - Vielfältige Weiterbildungsangebote und individuelles Talentmanagement - Betriebliches Gesundheitsmanagement: z. B. mobile Massage, Check-ups, Ruhebereiche - Jobticket, Fahrrad-Leasing (Company Bike), Kantinenzuschuss und hundefreundliche Büros Haben Sie noch Fragen? Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack. Sie erreichen ihn unter der Nummer 0221/998 991-977 oder andre.quack@tempton.de Starten Sie gemeinsam mit uns in Ihre neue Herausforderung und bewerben Sie sich jetzt!

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: Tempton Next Level Experts GmbH
Salierring 48
De 50677 Köln
Telefon: +49 221 998991977
Email: andre.quack@tempton.de

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