Senior Consultant Salesforce (m/w/d) für Bern Postfinance gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 3002 Bern Postfinance
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.11.20252025-11-09

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Stellenausschreibung: Senior Consultant Salesforce (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig, schlagfertig und unterstützen sich gegenseitig. Verantwortung: Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Erfassung fachlicher und technischer Anforderungen im Bereich Kundenservice Entwurf und Umsetzung skalierbarer Salesforce-Architekturen mit Fokus auf Salesforce Voice und Flow-Automatisierung Moderation technischer Workshops sowie Erstellung detaillierter Konzept- und Implementierungsdokumente Unterstützung der Entwicklungsteams bei Integration, Anpassung und Rollout von Salesforce-Lösungen Gewährleistung einer stabilen Verbindung zwischen Salesforce und Contact-Center-Systemen Entwicklung und Pflege komplexer Salesforce Flows zur Effizienzsteigerung Schulung der Anwender, Support sowie Begleitung von Change-Prozessen Kontinuierliche Evaluierung neuer Salesforce-Releases und Features im Bereich Voice und Automation Technische Kooperation mit Cisco-Teams zur Entwicklung sicherer Integrationslösungen Qualifikationen: Salesforce Administrator Zertifizierung (ADM 201 oder höher) Fundierte Kenntnisse in Salesforce Voice, Omni-Channel und Flow-Automatisierung Erfahrung mit Salesforce APIs, Middleware-Integration und Telephony-Systemen Technisches Know-how in Apex, LWC und Aura Erfahrung mit KI-Funktionalitäten (Einstein, Agentforce, LLMs, NLP) von Vorteil Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und überzeugende Kommunikation Erfahrung in der Planung und Durchführung komplexer Salesforce-Implementierungen Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Internationales Umfeld ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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