IT Service Desk Mitarbeiter (a) (m/w/d) für Steffisburg 1 Zustellung gesucht

Arbeits- und Stellenangebot im Regiobizz Arbeitsmarkt

Job Kategorie: Personalberatung/Arbeitsvermittlung Personalwesen/HR

Stellenangebot Basisdaten

Arbeitsort:: CH 3612 Steffisburg 1 Zustellung
Umkreis:: keine Angabe.
Art der Arbeitsstelle:
Letze Aktualisierung:: 09.11.20252025-11-09

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Stellenausschreibung: IT Service Desk Mitarbeiter (a) (m/w/d)

Arbeitgeber bzw. Arbeitsvermittler: ROCKEN in Hamburg

Branche: Personalberatung/Arbeitsvermittlung

Kategorie: Personalwesen/HR

Stellenbeschreibung: Verantwortung: 1st Level Support mit technischem Fokus: Sie sind primär im 1st Level Support tätig und bringen dabei erweiterte technische Kenntnisse ein, insbesondere in den Bereichen Arbeitsplatzsysteme, Citrix-Umgebungen, Drucker sowie Office-Anwendungen. Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail: Sie unterstützen unsere internen und externen Kunden effizient und serviceorientiert über die gängigen Kommunikationskanäle. Zentrale Anlaufstelle für IT-Anliegen: Als erste Kontaktperson für unsere Kunden nehmen Sie eine zentrale Rolle an einer wichtigen Schnittstelle innerhalb des Unternehmens ein. Selbstständige Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen: Sie lösen zahlreiche Anliegen eigenständig und übernehmen die qualifizierte Triage komplexerer Fälle, die Sie gezielt an den 2nd Level Support oder andere Fachbereiche weiterleiten. Zusammenarbeit mit erfahrenen Systemtechnikern: Bei herausfordernden oder nicht alltäglichen Problemen steht Ihnen ein Team aus erfahrenen Systemtechnikern unterstützend zur Seite. Qualifikationen: Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (B2 und höher) Erfahrung im Bereich Kundenservice und technischer Support, mit nachweislicher Kompetenz im Umgang mit Kundenanliegen Solides technisches Verständnis, idealerweise untermauert durch eine IT-bezogene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen Teamfähig, anpassungsfähig und belastbar – auch in anspruchsvollen Situationen Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung: Die tägliche Arbeits- zeit ist unter Berück-sichtigung der Erreichbarkeit des Teams - individuell gestaltbar. Es gilt das Modell der Jahresar-beitszeit mit 5 Wochen Ferien. Auch das Pensum kann je nach familiärer oder persönlicher Situation angepasst werden. Homeoffice: In den einzelnen Teams werden die Arbeiten so organisiert, dass auch das regelmässige Arbeiten von zu Hause möglich ist. Es ist uns aber wichtig, dass der persönliche Austausch und die gemeinsamen Zeiten dabei nicht ver-nachlässigt werden. Eingespieltes und dynamisches Team: In den Teams aber auch im gesamten Unternehmen ist die aktive Mitgestaltung erwünscht und wichtig. Nur mit den persön-lichen Beiträgen der Mitarbeitenden kann sich dedica für die Zukunft rüsten. Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: Halbtaxabonnement Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Kostenlose Früchte und Getränke: Kostenlose Getränke Attraktive Mitarbeiterrabatte: Grosszügige Spesenregelung, REKA-Cheks zu Vorzugskonditionen ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Qualifikation: Arbeitskräfte

Verdienst:: n.a.

Bewerbung an: ROCKEN
Am Strandkai 1
De 20457 Hamburg

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